Chính sách đổi trả hàng

HaPi luôn rất trân trọng cũng như tôn trọng mọi quyết định mua hàng của Quý Khách hàng. 

HaPi sẽ và luôn cố gắng cải thiện và nâng cao hơn nữa để mang lại những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Cam kết về chất lượng sản phẩm, và thực hiện chính sách đổi trả hàng nếu sản phẩm xảy ra lỗi.

Quy trình đổi trả như sau:

Tất cả các sản phẩm của HaPi được áp dụng đổi trả trong vòng 4 ngày danh cho Khách hàng ở Tp.HCM và 7 ngày dành cho Khách hàng ở các tỉnh thành khác.

Khi Khách hàng có gặp vấn đề gì về sản phẩm, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ trực tiếp cho Quý Khách, trường hợp đổi trả áp dụng như sau:

  • Quý khách muốn đổi sản phẩm khác cùng loại hoặc không cùng loại ( sản phẩm không bị lỗi gì từ nhà sản xuất) -> Quý khách chịu phí ship hoàn sp về lại cho HaPi, sau đó HaPi tiến hành check lại sp và gửi lại sp mới cho Quý Khách theo yêu cầu.
  • Đổi / trả sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, Quý khách tiến hành gửi hàng về lại cho HaPi và sẽ được hoàn tiền trực tiếp vào tài khoản của mình. ( thông qua chuyển khoản / momo). Khi Quý Khách muốn đổi sp khác thì sẽ tiến hành trả đơn cũ, tiền hoàn về tài khoản, sau đó tiến hành đặt đơn mới như bình thường.
  • Để tránh làm mất thời gian của Quý khách, thì Quý khách vui lòng kiểm hàng trước khi nhận và thanh toán.

HaPi hi vọng sẽ và luôn mang lại trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho Quý Khách hàng. Sự hài lòng của Quý khách HaPi luôn đặt lên hàng đầu. Nếu gặp phải sản phẩm bị lỗi và mang đến trải nghiệm không tốt cho Quý khách xin hãy nhắn trực tiếp qua Zalo: 0705.118.451 để được giải quyết nhanh nhất có thể.

Trân trọng,